一、售后服务：

（1）网络版：用户自获取帐号与密码后，可在软件菜单[系统=>>修改密码]进行密码修改，用户不得将帐号与密码提供给第三方使用或转销售第三方，因此情况造成掉线、被锁或不能登录，后果自负。因特殊情况密码忘记，可用购买软件时留下的电话短信联系客服重置密码，为杜绝软件转卖行为，有效期内仅提供两次密码重置机会。

可能存在因电脑中木马、IE脱机工作等原因影响软件登录，遇此情况可用360安全卫士进行系统修复或网络修复解决。

（2）软件狗版本（已停售）：用户软件狗非人为损坏，并且外观上无损坏痕迹，在寄回软件狗的情况下，6个月内免费更换，快递费用户负责（20元）；6个月后软件狗损坏需付软件狗费用（100元）和快递费（20元）予以更换，软件狗遗失需要重新购买。软件狗版本使用满五年发生损坏需重新购买，推荐购买网络版本。

（3）单机验证版（已停售）：因电脑损坏、硬件故障导致必须更换电脑或更换硬盘、主板、CPU等硬件，而出现新的“机器码”，必须提供原机器码、验证码、姓名、电话等相关注册信息，核实正版用户身份之后，为新电脑提供一次重新注册机会，更换电脑售后服务时效为注册之日起两年内，自注册软件之日起两年后更换新电脑或硬件变更出现新机器码时需重新注册软件。推荐购买网络版本。

二、注意事项：

1、各类软件支持的数据玩法采集于网络或来自于第三方数据服务公司，仅用于数据分析研究用途。遇不可抗力原因无法获取数据时，请手工添加数据。

2、用户不得使用盗版、破解等非法途径获取的本产品，盗版、破解等软件含有大量病毒与木马，会导致电脑资料丢失、个人信息泄密、网上银行盗用或其它的意外损失。

3、用户应不定期安装或升级最新版本，如产品出现异常，请升级至最新版本。

三、免责声明：

1、任何情况下，使用本产品而产生的任何直接的、间接的、惩罚性的损失或其他任何形式的损失不承担任何责任。

2、因不可亢力原因（例如：服务器被攻击、迁移）导至软件产品无法正常使用时，博众网会在第一时间尽快进行处理，以恢复产品的正常使用。

3、本产品是数据分析工具，主要帮助产生分析图表、推荐数据，没有软件很多数据您无法统计与查询，大量数据操作您不可能都能够手工完成，这需要借助软件来完成，通过使用软件节省手工操作的时间，简化分析过程，这就是产品的主要作用。

四、违约条款：

1、用户不得把产品转售第三方，博众网只对软件实际购买者进行服务。如核实发现转销售行为，博众软件有权终止软件使用权及停止相应售后服务。

2、用户不得利用产品骗取他人钱财，一经举报发现并核实后，本站有权将相关信息移交给公安机关处理，并有权终止软件使用权及停止售后服务。

3、用户在接受产品售后服务期间，可以提出合理意见，不得谩骂、骚扰客服人员或工作人员，造成严重影响工作的，博众网有权停止一切后续的售后服务。

五、其它事项：

1、如果在使用软件中发现任何技术问题、BUG信息可以及时联系客服或论坛进行反馈，有好的升级建议可以前往论坛发布建议贴，将根据实际需求情况择优处理。

2、各种建议意见请到博众论坛的对应软件版块中发布，技术人员会优先考虑论坛建议做为产品升级方向，但不保证所有建议会被采纳处理。

六、联系方式：

博众网址：http://www.bzsoft.com.cn   客服QQ：800179866

七、以上内容解释权归属博众网，博众网保留调整产品价格与修改以上条款内容的权力。